Política de Privacidad – Guía FS
Última actualización: 5 de octubre de 2025
Bienvenido a Guía FS (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la App”). Operamos la aplicación móvil Guía FS y el sitio web asociado (en conjunto, el “Servicio”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio.
Al usar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información según se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no debe usar el Servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
a) Información proporcionada por usted
- Usuarios: Al utilizar las funciones de contacto de la app (ej. WhatsApp, llamada), usted interactúa directamente con el profesional. Guía FS no intermedia ni almacena el contenido de esas comunicaciones.
- Profesionales: Al registrar un perfil, nos proporciona información pública de su negocio como nombre completo, información de contacto, especialidad y documentos que acreditan su formación o certificaciones.
b) Información del dispositivo y del uso
- Permisos de la app: Dependiendo de la funcionalidad que use, podemos solicitar permisos como:
- Ubicación (opcional): Únicamente para mostrarle y ordenar los perfiles de profesionales cercanos a usted.
- Notificaciones: Para informarle sobre actualizaciones importantes del Servicio.
- Datos de uso: Recopilamos información anónima sobre cómo usa la app, como las funciones accedidas y las búsquedas realizadas, para mejorar la experiencia.
- Identificadores únicos: Recopilamos identificadores técnicos del dispositivo para fines de seguridad y análisis.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
- Verificar la identidad y credenciales de los profesionales.
- Facilitar el contacto entre usuarios y profesionales.
- Enviar notificaciones importantes sobre el Servicio.
- Realizar análisis internos para optimizar la app.
- Cumplir con obligaciones legales.
No usamos sus datos para publicidad personalizada ni los vendemos a terceros.
3. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos solo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos: Usamos servicios de terceros para operar nuestra app. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones. Incluyen:
- Supabase: Para el almacenamiento de datos.
- Por obligación legal: Si se requiere por ley, orden judicial o autoridad competente.
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros utilizando Supabase, que aplica medidas de seguridad estándar del sector.
Aunque tomamos medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de los datos de perfil que nos haya proporcionado. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@guiafs.pro
6. Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos de niños.
7. Cookies y Tecnologías Similares
En nuestro sitio web, podemos usar cookies para mejorar su experiencia. En la app, no usamos cookies, pero sí almacenamiento local para la configuración del usuario.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio importante. La versión actualizada estará siempre disponible en la app y en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: info@guiafs.pro.
10. Cumplimiento con Google Play
Esta política se aplica a la aplicación Guía FS en Google Play. La app solicita permisos solo para funcionalidades esenciales, no recopila datos innecesarios y no comparte datos con fines publicitarios. El enlace a esta política está disponible en la Play Store y dentro de la app.